·고객응대 및 문의는 예스24 (주) 에서 대행합니다. 

·취소 시 예매수수료는 예매 당일 밤 12시 이전까지 환불되며, 그 이후 기간에는 환불되지 않습니다.

·예매 티켓 배송은 예매완료 후 4~5일 이내(영업일 기준배송해드립니다.) 티켓 분실 시 재발권이 불가하오니, 보관에 주의해주시기 바랍니다.(일괄배송 공연일 경우 일괄배송일 기준 4~5일(영업일 기준) 이내에 수령 가능)

·배송이 완료되었거나 시작된 티켓의 경우 인터넷 및 전화로는 예매를 취소할 수 없습니다. 반드시 취소마감 시간 이전에 예스24 고객센터로 반송되어야 취소 가능하며, 취소수수료는 티켓 도착일자 기준으로 부과됩니다. 단, 배송비는 환불되지 않습니다.

·무통장입금 예매로 인한 현금영수증 발행 신청방법은 "공연예매내역 > 해당 예매 공연 건 예매취소 클릭 > 예매취소 클릭 > 팝업창 결제내역 내 현금영수증 신청 버튼 클릭" 순서로 신청 바랍니다.

·무통장입금 예매 취소 시 결제금액에서 수수료를 제외한 금액만큼 환불처리됩니다. 부분 취소 시에는 취소수수료 + 잔여티켓금액 등을 제외한 금액만큼 환불처리 됩니다.